お客様に買い物を楽しんでいただくために・・・
ハンズマンには一般的なホームセンターの約3倍の従業員が配置されていますが、たくさんのお客様がご来店される時間帯には、接客が隅々まで行き届かないこともあります。そんな時のために各売場には「従業員呼び出しボタン」が設置されていますが、私のこだわりは、呼び出しボタンに担当者が対応できない時には誰よりも率先してお客様のもとに駆けつけるようにする、ということです。せっかくご来店いただいたお客様に、ストレスなくお買い物を楽しんでいただくことが何よりも大切だと考えているからです。