私はハンズマンの大ファン！

ホビーや木工作の
ご案内ならお任せください！

商品に興味を持つことが
優れた販売スタッフの第一歩。

ファンならではの豊富な商品知識で、
お客様の期待にしっかりお応えします。

• 「何が欲しいかわからない･･･」そんなお客様もたくさんいらっしゃいます。

  お客様を接客した際「こういう悩みがあるけれど、どんな商品を買えばいいか分からない･･･」というご相談がよくあります。そういったお悩みに応えるためには深い商品知識が必要になりますし、使い方や注意点までアドバイスできてこそハンズマンの接客といえます。そのためにも私は日頃から商品に興味を持つように意識していて、その結果すっかりハンズマンファンに･･･。プロでありファンであるからこそできる、お客様のご期待以上の接客を心がけています。

  

• ホビーコーナーで実感した「お客様のお役に立てた！」という喜び

  レザー用の金具をご案内したお客様が、その後レザークラフトを始められ、今ではオリジナルのランプシェードを作れるまでに上達されました。ご来店のたびに作品の写真を見せてくださり、次に作りたいものなどを楽しそうに話されている姿を見ると、自分の接客がお客様の楽しみにつながった！と実感でき、本当に嬉しいです。私自身、ホビークラフトを趣味にしているので、その経験を活かしてこれからも積極的にお客様のお力になりたいです。